Fév. 08 12

Version imprimable Escarcelle : vos réactions nous sont précieuses


Mots-clés :

Nous vous demandons de nous faire parvenir vos questions à propos du logiciel Escarcelle en les écrivant en commentaires de cet article plutôt que par mail, les réponses apportées pourront ainsi éclairer d'autres lecteurs.
 C'est très facile :
1- En bas de cet article, cliquer sur "X commentaires" (X étant le nombre de commentaires d'autres lecteurs),
2- Dans la page qui s'ouvre, cliquer sur "Commenter" qui s'affiche au dessus des commentaires existants,
3- Un cadre s'ouvre où vous pouvez écrire tout ce qui vous semble intéressant / pertinent et poser vos questions.
4- Ne pas oublier d'indiquer le nom de votre épicerie et de cliquer sur "valider" tout en bas de la page
Tous ces commentaires seront lus, appréciés en sachant que toutes vos attentes ne seront pas forcément réalisables.

Auteur de l'article Isabelle Clep Rubrique Escarcelle Nombre de commentaires 21 commentaires Nombre de lectures Lu 694 fois

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Commentaires

Eypicerie d'Eysines

J'ai quelques questions sur le logiciel Escarcelle.
 
Je ne suis pas spécialiste en informatique....j'ai lu qu'on ne pouvait pas utiliser de connexion par modem, mais quel est le type de connexion nécessaire alors?
Le logiciel est en ligne : les données sont elles quand même suffisament sécurisées?
Apparement, selon le n° "la route des épicerie", le nom des articles achetés n'apparait pas sur les tickets de caisse. Ce problème va t-il être solutionné?
Un seul ordinateur gérera la caisse, mais la gestion des stocks, des commandes et des usagers sera gérée par 2 autres postes : doit t-on acheter le logiciel pour les 3 postes?
Notre association propose un accompagnement social et des ateliers : des foncions sont elles prévues pour le suivi de ses activités?
Concernant les statistiques : pourra t-on étudier l'évolution des achats et tirer des stats par client?

 

Non signé | Le Jeudi 07/02/2008 à 17:57 | [^] | Répondre

← Re: Eypicerie d'Eysines

Voici les réponses que je peux vous apporter :

- connexion : il vous faudra une connexion ADSL (haut débit) ou une connexion par câble (en passant par le cable de la télévision)

- sécurisation des données : toutes les données sont bien sûr sécurisées, cela va de soi
pour ce faire, Softinnov met en place différents nivaux de sécurité :
 * authentification par identifiant/mot de passe via accès SSL
 * cryptage des mots de passe sur le serveur
 * protection des serveurs par firewall

- ticket de caisse : nous avons pu contourner les problèmes techniques et nous aurons sur le ticket de caisse
 * le nouveau logo ANDES
 * le nom et l'adresse de l'épicerie solidaire qui a édité le ticket
 * les noms des produits avec leurs prix
 * le total en €
 * et peut-être le total que le client aurait dépenser dans une enseigne "traditionnelle"

- achat du logiciel : comme nous vous l'avons expliqué sur la Route spéciale Escarcelle, le cout d'achat du logiciel se fera en fonction du nombre d'ordinateurs utilisés pour la caisse.
ainsi, dans votre cas, en ayant 1 ordinateur utilisé pour la caisse et 2 autres postes pour la gestion de l'épicerie hors caisse, vous payerez pour 1 ordinateur (celui de la caisse) soit 300€ ou 400€ selon la date d'achat (en pré-vente ou non)

- accompagnement social : je ne sais pas ce que vous mettez derrière ce mot... merci de préciser

- ateliers : comme vous avez pu le constater sur la démo, Escarcelle va gérer les projets mis en place entre l'épicerie et les clients. vous pourrez, si vous le souhaitez (et nous vous y invitons) mettre une participation à un atelier comme projet mis en place avec le client

- statistiques : les stats qui sont prévues sont très larges et surtout évolutives dans le temps. ainsi vous pourrez faire des stats diverses et variées et en créer de nouvelles en fonction de vos besoins

 

delphine | Le Vendredi 08/02/2008 à 10:00 | [^] | Répondre

L'Epicerie de Villeneuve la Garenne

Nous souhaitons profiter de votre logiciel « Escarcelle » … mais celui-ci étant conditionné à l’adhésion à l’ANDES, nous voulions savoir si ce logiciel pouvait nous être mis à disposition sans passer par cette adhésion.

 

Non signé | Le Lundi 11/02/2008 à 14:33 | [^] | Répondre

← Re: L'Epicerie de Villeneuve la Garenne

L'adhésion à l'ANDES est une porte d'entrée pour accéder à Escarcelle.
Si, pour des raisons organisationnelles ou politiques, cette adhésion n'est effective que dans quelques semaines, nous pouvons attendre. Mais nous vous demanderons de nous envoyer par la poste un courrier recommandé nous stipulant votre volonté d'adhérer à l'ANDES (en nous donnant un délai à respecter de votre part pour nous envoyer votre adhésion).
Ce délai ne pourrait excéder à 3 mois.
Sans ce courrier, votre accès au logiciel sera bloqué dans les semaines suivants ce délai, sans préavis de notre part.

 

delphine | Le Lundi 11/02/2008 à 14:40 | [^] | Répondre

Epicerie La Pause d'Eragny

Je vous demande de bien vouloir noter notre volonté de nous équiper avec le nouveau logiciel mis en pré vente à partir de ce jour.
Vous voudrez bien m'indiquer la marche à suivre à partir de là, car je n'ai rien trouvé ni sur la route des épiceries ni sur le blog.
Y a-t-il un formulaire ou un bon de commande à remplir, quelles sont les conditions de paiement ...

 

Non signé | Le Mardi 12/02/2008 à 11:29 | [^] | Répondre

← Re: Epicerie La Pause d'Eragny

 Les documents à remplir vont être mis en ligne sur ce blog dans le courant de la journée. Merci de votre patience :-)

 

isabelle | Le Mardi 12/02/2008 à 11:40 | [^] | Répondre

← Re: Epicerie La Pause d'Eragny

Je vous confirme que Escarcelle est en pré-vente actuellement et ce jusqu'au 24 février 2008.
Pour commander Escarcelle, rien de plus simple : téléchargez notre bon de commande, remplissez-le et renvoyez-le nous avec votre paiement par la poste (le cachet de la poste faisant foi pour la date de commande d'Escarcelle).

Bon de commande Escarcelle.doc

Adresse où vous pouvez renvoyer votre bon de commande :
ANDES
A l'attention de Mme Delphine DUPRAT
52 rue Broca
75005 Paris

Pour faciliter votre paiement, nous vous invitons à différencier votre commande par 3 chèques :
- le 1er chèque pour votre adhésion à l'ANDES
=> soit 50€
- le 2ème chèque pour l'achat du logiciel
=> le cout d'achat du logiciel est dépendant du nombre d'ordinateurs utilisés en caisses
- le 3ème et dernier chèque pour le paiment de la maintenance d'Escarcelle pour l'année 2008
=> 299€ quel que soit le nombre d'ordinateurs caisses ou autres utilisant Escarcelle

Les conditions de paiement sont simples : vous ne payerez que lorsque le logiciel sera effectif dans son fonctionnement.

Pour vous rassurer voici le planning que nous avons mis en place pour ne pas trop allourdir votre trésorerie :
- le 1er chèque sera encaissé durant le mois de sa réception
- le 2ème chèque sera encaissé durant cette même période par l'ANDES et reversé à Softinnov, PME informatique qui a créé Escarcelle
- le 3ème chèque sera encaissé en mai 2008

 

delphine | Le Mardi 12/02/2008 à 11:58 | [^] | Répondre

Epicerie Sociale de Beauvais

Bonjour à tous,

Nous sommes très interessés par le logiciel et la décision de l'acquérir est effective. J'ai cependant encore quelques questions.
A la caisse, quelle sera la procédure pour les produits sans code tels que les légumes ou produits donnés sans code (un yaourt unitaire par exemple) ? Y aura-t-il un code manuel à taper comme dans les grandes sufarces ?
Pour mieux comprendre, j'aimerais savoir comment fonctionne un code barre, comment est-il crée, quelles informations contient-il, est-ce que chaque produit à un code différent selon la marque, la date de fabrication, l'origine?
Où peut-on se procurer des "douchettes" et des imprimantes tickets et à quel prix ?
J'aimerai commander le logiciel dès maintenant mais je ne vois aucun bon de commande sur le site. Comment dois-je m'y prendre ? Il en est de même pour la cotisation annuelle, comment dois-je procéder?

Merci de votre attention

 

Duboin | Le Mardi 12/02/2008 à 12:04 | [^] | Répondre

← Re: Epicerie Sociale de Beauvais

Produits sans code barres
Nous avons anticipé ce problème puisque nous nous occupons également de fournir les péiceries d'ILe de France en fruits et légumes frais, produits concernés par cette remarque. Nous avons pris le parti de créer des codes barres spécifiques pour ces produits. Il suffira à l'hôte de caisse de scanner ce code barres pour que le logiciel "reconnaisse" le produit (et son prix au poids) et ensuite il ne reste plus à l'hôte de caisse que de rentrer le poids de la vente.

Fonctionnement d'un code barres
un code est une série de chiffres qui permet dereconnaitre un produit d'un autre sans aucun erreur.
Le principe est simple et les infos contenus dans ce code barres sont différentes d'un code barres à un autre (il y a plusieurs type de code barres utilisés en France et dans le monde).
Infos contenus dans un code barres :
- 1er chiffre - indicatif du pays ayant déposé la demande de code barres (ce n'est pas forcément le pays producteur du pays !)
- 6 chiffres suivants : numéro du fournisseur (ex : Danone a le code 111111 et Nestlé le code 222222)
- 5 chiffres suivants : code article donné par le fournisseur
- dernier chiffre : chiffre de controle de la clé
ATTENTION
les codes barres ne gèrent les DLC et DLUO : il vous faudra les rentrer à la main dans escarcelle lors de leur entrée en stock

Douchettes et imprimantes tickets de caisse
Nous sommes encore en négociation pour avoir des prix intéressants pour ce type de matériel. Si vous êtes pressé, il y a plusieurs sites sur internet qui les commercialisent : aller sur google.fr et taper "douchettes" ou "imprimantes ticket"

Bon de commande
Nous allons le mettre sur le blog, nous vous tenons au courant

Cotisation annuelle
Nous faison également le nécessaire

 

delphine | Le Mardi 12/02/2008 à 12:37 | [^] | Répondre

Epicerie sociale et solidaire de Chateau-Arnoux

Comment peut-on se procurer le logiciel de gestion des bénéficiaires et du stock que vous avez mis au point ?
Merci de me renseigner !

 

Non signé | Le Mardi 12/02/2008 à 12:14 | [^] | Répondre

← Re: Epicerie sociale et solidaire de Chateau-Arnoux

Je vous invite, en premier lieu, à télécharger notre Route des Epiceries spéciale Logiciel.

Ensuite, pour répondre à votre question ; rien de plus simple !
Il vous suffit de télécharger notre bon de commande et de nous le renvoyer dûment rempli.

Suite à votre adhésion chez l'ANDES, nous vous enverrons un mail pour vous donner la marche à suivre pour accéder à Escarcelle qui est logé sur un serveur internet.

Bon de commande Escarcelle.doc

 

delphine | Le Mardi 12/02/2008 à 12:18 | [^] | Répondre

Questions

Bonjour,
voici en "vrac", quelques questions au sujet du logiciel :

1/ Paramétrage :
est-il possible d'ajouter des paramètres et lignes d'informations propres à notre structure (ex :dans le fiche "foyer", ajout d'une case "renouvellement de contrat")

2/ Fonction recherche :
est-il prévu une fonction recherche ? (ex : pour retrouver + facilement une fiche par le nom du foyer)

3/ Fonction lien :
peut-on faire un lien du logiciel vers des documents externes de type traitement de texte ou tableur ? (ex : attacher à une fiche client, un lien permettant d'ouvrir le bilan social)

4/ Sauvegarde :
j'imagine que comme le logiciel est sur serveur, la capacité de stockage des informations est grande. Mais peut-on faire des sauvegardes sur cd ou disques durs à partir du logiciel ?

Merci,
Claire

 

Association PAPRIKA | Le Vendredi 22/02/2008 à 11:34 | [^] | Répondre

← Re: Questions

Pour le 1 et le 3, ça n'est pas prévu actuellement. Comme nous sommes à la limite du temps imparti pour que le logiciel soit prêt pour la vente, ce sont des améliorations qui pourront être prises en compte dans un deuxième temps. Il est en effet prévu de continuer à le développer après la date buttoir de la mise en ligne.
Pour les fonctions de recherche, il y aura un tableau récapitulatif des clients avec une fonction tri de façon à facilement trouver un nom.
Pour ce qui est des sauvegardes, il y aura une sauvegarde automatique et régulière sur un serveur particulier, donc pas d'inquiétude concernant la perte de données possible.
Par contre il n'y a pas de sauvegarde sur des supports amovibles de prévue. En effet, pour toutes les infos rentrées ayant trait à des personnes, la loi Informatique et Liberté ne permet pas de stocker et promener ces données sur plusieurs supports. Elles ne sont d'ailleurs accessibles et modifiables au niveau du logiciel que par la personne qui crée et remplie les profils "clients" au sein de l'épicerie.
Mais les tableaux de suivis de stocks seront eux exportables en format xls (comme EXEL) et donc ensuite facilement gravables.

 

isabelle | Le Vendredi 22/02/2008 à 15:31 | [^] | Répondre

durée d'accès

est-il possible que dans le logiciel la durée d'accès soit également disponible en semaines au lieu de l'être uniquement en mois ? merci de me répondre Yannick Maurice, présidente de l'épicerie

 

épicerie la pause | Le Jeudi 20/03/2008 à 14:29 | [^] | Répondre

← Re: durée d'accès

 Nous avons transmis votre demande à Softinnov qui va essayer de concevoir un champ permettant à l'épicerie de rentrer elle-même la date de fin des droits d'accès.

 

isabelle | Le Jeudi 27/03/2008 à 13:24 | [^] | Répondre

reste à vivre et fiche client

bonsoir
1ère question : le reste à vivre pourrait-il être indiqué en reste à vivre par personne et par jour ce serait plus facile à manier puisque utilisable pour tous les foyers quelle qu'en soit leur composition.

2ème question: dans la fiche client, n'y aura-t-il qu'une personne active (mère dans la démo) ou pourras-t-on entrer des informations sur les autres membres de la famille ?

merci de vos réponses Yannick Maurice épicerie "La Pause" Eragny

 

épicerie la pause | Le Mercredi 09/04/2008 à 22:37 | [^] | Répondre

← Re: reste à vivre et fiche client

Nous avons regardé avec intérêt vos demandes et voici ce que nous pouvons vous répondre :

- RAV/jour/personne : ce développement ne pourra être possible
Il vous faudra faire ce calcul si vous le souhaitez, à partir du montant rentré dans Escarcelle qui est un RAV/mois/famille

- fiche personnelle pour chaque membre de la famille : dans la démo Escarcelle, seule la mère possède cette fiche. Mais dans la réalité, il y a bien une fiche personnelle poru chaque membre du foyer

 

delphine | Le Vendredi 18/04/2008 à 17:18 | [^] | Répondre

Des nouvelles du logiciel

Bonjour à toute l'équipe,
 Nous nous inquiétons quelque peu car pas de nouvelles après commande effectuée.Y a-t-il une date de définie pour la formation et êtes-vous en mesure de me dire à quelle date est prévu la réception d'Escarcelle. 
Mes responsables me pressent de question auxquelles je ne peux répondre.
Merci

 

Non signé | Le Lundi 28/04/2008 à 11:19 | [^] | Répondre

← Re: Des nouvelles du logiciel

Bonjour,
la livraison d'Escarcelle a finalement été reportée au 31 juillet afin de répondre aux demandes d'amélioration techniques des épiceries.
Les dates de formations vont dépendre du nombre de participants et des lieux de formations par régions : pour le moment rien n'est encore fixé. Nous ne manquerons pas de vous avertir dès que nous serons plus avancés sur ce point.

 

isabelle | Le Mardi 29/04/2008 à 14:01 | [^] | Répondre

montant alloué au foyer

j'avais demandé la possibilité que le montant alloué au foyer soit aussi en semaines car nous travaillons sur la base de semaines d'accès et non de mois. quelque chose a-t-il été prévu à ce sujet ? nous serions alors dans l'impossibilité d'utiliser le logiciel tel qu'il est.
je vous remercie de votre réponse
Yannick Maurice, présidente

 

épicerie la pause | Le Jeudi 05/06/2008 à 13:16 | [^] | Répondre

← Re: montant alloué au foyer

Il y a la possibilité d'indiquer les dates d'entrée et de sortie pour la durée d'accès : elle peut donc être indiquée au jour près. Voir dans la démo gestion d'épicerie, l'onglet "Clients" puis cliquer sur le n° d'un client fictif et voir le cadre "durée d'accès".

 

isabelle | Le Vendredi 06/06/2008 à 17:02 | [^] | Répondre

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